2008年3月13日星期四

《财富》推荐的75本必读书

商业兴衰

《1929 年大崩盘》(The Great Crash 1929),加尔布雷思(John Kenneth Galbraith)著,1955 年出版。这是本简 明扼要但又富有见地的历史著作,初版以来一直在重印。原因何在?加尔布雷思本人在 1997 年写道: “每次它就要停印时,一场投机性泡沫...... 又会激起人们对这段历史的兴趣,这是现代经济大起大落的重要案例。”

《非同寻常的大众幻想与群众性癫狂》 (Extraordinary Popular Delusions and the Madness of Crowds),查理斯•麦基 (Charles Mackay)著,1841 年出版(中译本由中国金融出版社出版)。这本有关 1634 年荷兰郁金香狂热和 1720 年“南海泡 沫”事件(南海公司成立于 1711 年,主要从事奴隶贸易。该公司的股票曾经在市场上炙手可热,吸引了大批投资者。1720 年 1 月,该股票从 128.5 英镑飙升至 1,000 英镑,引起了空前的投机热潮。但同年 9 月,股市狂跌,该股票跌至 124 英镑,使许多投机者破产─译注)等 非理性狂热现象的编年史引人入胜,它深刻描绘了人类陷入投机狂热的冲动。

《有趣的钱财》(Funny Money),马克•辛格(Mark Singer)著,1985 年出版。纯粹从消遣的角度说,任何其它书的好看程度都比不上辛格讲述的俄克拉荷马州 Penn Square Bank 倒闭的故事。该书是第一批深入揭露丑闻的书籍之一。

《沸 腾岁月: 华尔街 60 年代牛市兴衰记》(The Go-Go Years: The Drama and Crashing Finale of Wall Street’s Bullish ’60s),约翰•布鲁克斯 (John Brooks)著,1973 年出版。布鲁克斯是《纽约客》(New Yorker)杂志的已故撰稿人。他深入分析了上世纪 60 年代的共 同基金热,其自信的商业写作手法可谓前无古人、后无来者。

企业

《门口的野蛮人》 (Barbarians at the Gate: The Fall of RJR Nabisco),布赖恩•伯勒(Bryan Burrough) 和约翰•黑利亚尔(John Helyar)著,1990 年出版(中译本由机械工业出版社出版)。这本书讲述一起被奉为典故的交易─对 RJR Nabisco 公司的 250 亿美元杠杆收购─的故事(作者之一是《财富》的高级撰稿人)。好的商业新闻所必备的一切在书中应有尽有─诡 计、香烟、从别人那里抢来的老婆,还有足以令华尔街覆灭的贪得无厌。要想了解人性中可悲的贪婪,最好看的莫过于这本书了。

《基业长 青》(Built to Last: Successful Habits of Visionary Companies),吉姆•科林斯 (Jim Collins)和杰瑞 I 波拉斯(Jerry I. Porras)著,1994 年出版(中译本由中信出版社出版)。该书以一个最简单的 问题为开头: 伟大的公司何以伟大?然后,对此做了深入研究。这是一个宏伟、艰巨而又大胆的目标。哦,对了,这些词就是这本书当时首先使用的。

《链 锯》(Chainsaw: The Notorious Career of Al Dunlap in the Era of Profit-at- any-price),约翰•拜恩(John Byrne)著,1999 年出版。当邓拉普把他对大规模裁员的热情从斯科特纸业公司 (Scott Paper)带到 Sunbeam 时,后者被搞得支离破碎,股价直线下跌。拜恩向读者详细描述了这次溃败的过程,叙述中不乏对邓拉普的针 砭,因为作者本人很讨厌他的主人公。

《谁说大象不会跳舞?》 (Who Says Elephants Can’t Dance ?),郭士纳(Louis V. Gerstner)著,2002 年出版(中译本由 中信出版社出版)。郭士纳讲述了他 1993 年担任 IBM 首席执行官以后,是怎样扭转公司局面的。 对那些认为“企业文化”只是咨询师口中令人费解 的概念的人来说,这本书包含了一些宝贵的经验之谈。

决策

《安那普尔那: 女人的地方》(Annapurna: A Woman’s Place),阿琳•布鲁姆(Arlene Blum)著,1980 年出版。该书讲述了一支全女性登山队企图登上 8,000 米高的安那普尔那山的激动人心故事,故事中胜利和失败交织。作者是此次登山行动的指挥。

《出类拔萃之辈》 (The Best and the Brightest),戴维•哈尔伯斯坦(David Halberstam)著,1972 年出版(中译本由新华 出版社出版)。作者精彩地说明,为什么使用原始的烛光─在本书中,就是罗伯特•麦克纳马拉(Robert McNamara,越南战争时期美国国防部长─ 译注)手下的年轻干将试图把在福特汽车公司(Ford Motor)学到的知识运用到越南战场上─并非在一切时候都管用。

《大洋深 处: 埃塞克斯捕鲸船的悲剧》(In the Heart of the Sea: The Tragedy of the Whaleship Essex),纳撒尼尔•菲尔布里克(Nathaniel Philbrick)著, 2000 年出版。在“石油业”还使用鱼叉的年代,南塔基特(Nantucket,美国波士顿南部的一个岛─译注)的一艘捕鲸船在太平洋沉没,事故的原因 是该船被一头足有梅尔维尔(Melville)在他的《大白鲸》(Moby Dick)中描写的那么大的鲸鱼所碰撞。事故造成的痛苦后果,引起了对决策失 败的研究。

《杀手天使》(The Killer Angels),迈克尔•沙拉(Michael Shaara)著,1974 年出 版(曾被改编为电影《葛底斯堡》,该电影被誉为最真实、最雄伟地反映美国南北战争的影片 译注)。这部获得普利策奖的历史小说,让你像葛底斯堡战役的参战 官兵那样亲历战场。这些人中有试图垂死一拼的罗伯特•李(Robert E. Lee)将军。

《十三天: 古巴导弹危机回忆录》 (Thirteen Days: A Memoir of the Cuban Missile Crisis),罗伯特•肯尼迪 (Robert F. Kennedy)著,1969 年出版(中译本由上海人民出版社出版)。罗伯特•弗兰克林•肯尼迪以第一人称叙述的这部令人著迷的 书,读起来就像汤姆•克兰西(Tom Clancy,美国著名侦探和悬念小说家─译注)的小说。该书讲述了有关授权和做出正确判断的重要经验。

经济学

《资 本主义、社会主义和民主》(Capitalism, Socialism, and Democracy),约瑟夫•熊彼特 (Joseph A. Schumpeter)著,1942 年出版(中译本由商务印书馆出版)。不要看标题,直接跳到第七章“创造性破坏的过程”。再看 看四周,你会发现这种情况比比皆是。

《一切待售: 市场的好处和限度》(Everything for Sale: The Virtues and Limits of Markets),罗伯特•库特纳(Robert Kuttner)著,1996 年出版。自由 市场可以调动人们的创业热情,但也造成了亚洲金融危机。库特纳让人们思考为何看不见的手是有用的,但有时却不管用。

《就业、利息和货 币通论》(The General Theory of Employment, Interest, and Money)第十二章,凯恩斯 (John Maynard Keynes)著,1936 年出版(中译本由商务印书馆出版)。尽管凯恩斯作为文匠享有盛名,但其作品大多比较晦涩和过 时。令人称奇的例外是本书的第十二章,该章讲述了金融市场让我们著迷和困惑的原因,其意义超越了时间,文笔生动诙谐。

《流行的国际主 义》(Pop Internationalism),保罗•克鲁格曼(Paul Krugman)著,1996 年出版(中译本由北京大学出版社出版)。 这位经济学家在一系列颇富争议和很有意思的文章中称,有关国际贸易的大多数看法都是一派胡言。克鲁格曼针对政治家、记者甚至经济学家同行的懒惰想法,甚至 在提出批评的同时都没有忘记给他们上一课。

《国富论》(The Wealth of Nations),亚当•斯密 (Adam Smith)著,1776 年出版(中译本由陕西人民出版社馆出版)。斯密常常被嘲笑为提倡自由放任的狂热分子,其实他不是。《国富论》雄辩 地主张自由、开明政府和个人的内在价值。在捍卫资本主义的道德性方面,无人能出其右。

道德

《贼巢》 (Den of Thieves),詹姆斯•斯图亚特(James Stewart)著,1991 年出版(中译本由国际文化出版公司出版)。在这部有关 道德的书中,善(一群执著的政府律师和侦探)战胜了恶[迈克尔•米尔肯(Michael Milken)、伊万•布斯基(Ivan Boesky)、马丁 •西格尔(Martin Siegel)、丹尼斯•利文(Dennis Levine)]。但是,在 这之前,恶却得到了不少实惠。

《告 密者》(The Informant),库尔特•埃痕瓦尔特(Kurt Eichenwald)著,2000 年出版(中译本由机械工业出版社出版)。埃 痕瓦尔特的这本书,以平静的语言、惊险的情节和身临其境的对话讲述了一个有些变态的告密者,单就悬念而言,完全可与勒卡雷(le CarrM英国著名间 谍小说家─译注)的任何一本书相媲美。

《沉静领导》(Leading Quietly: An Unorthodox Guide to Doing the Right Thing),约瑟夫•L•巴达拉科 (Joseph L. Badaracco)著,2002 年出版(中译本由机械工业出版社出版)。终于,我们有了一本可供生活在真实世界里的人阅读的道 德书籍。建议那些希望保住自己的饭碗,同时又想“正确做事” 的人一读。

《房间里最精明的人》 (The Smartest Guys in the Room),贝萨尼•麦克林(Bethany McLean)和彼得•艾尔金德 (Peter Elkind)著,2003 年出版。这本讲述安然公司(Enron)崩溃的书引人入胜(由《财富》两位高级撰稿人合著)。它毫不留情地把 该公司破产的责任归咎于有责任的各方,不仅解释了安然如何迷失方向,而且也解释了整个华尔街是如何迷失方向的。

《我们现在的生活方 式》(The Way We Live Now),安东尼•脱勒洛普(Anthony Trollope)著,1875 年出版。这是特罗洛普对维多利亚 时代的伦敦的经典嘲讽。作者认为,伦敦的投机家和信托基金人士“搞不清商业与欺诈之间的区别”。这种看法使观察当今企业恶棍的人士感到出奇的熟悉。

全球化

《北 京吉普: 美国企业在中国的短暂而不幸的婚姻》(Beijing Jeep: The Short, Unhappy Romance of American Business in China),吉姆•曼(Jim Mann)著,1989 年出 版。本书讲述了 AMC 公司 1979 年在北京合资生产吉普车,但最终以痛苦结局收场的故事,可谓一部关于在毛泽东之后时代的中国经商的经典著作。任 何想去世界上人口最多的国家闯荡的公司,都应当读一读。

《自由: 发展的目的和手段》 (Development as Freedom),阿玛蒂亚•森(Amartya Sen)著,1999 年出版。世界各地的独裁者都声称,威权对于经 济发展是必需的,自由可以以后再给。1998 年诺贝尔奖获得者森说,他们彻头彻尾错了。自由是发展的基石。他指出,民主国家不会发生饥馑。

《资 本的神秘性: 为何资本主义在西方胜利,在其它地方却失败》(The Mystery of Capital: Why Capitalism Triumphs in the West and Fails Everywhere Else),赫尔南多•德索托 (Hernando de Soto)著,2000 年出版。秘鲁经济学家德索托向那些不太喜欢财产权观念的自由派人士解释了产权为何重要。 

《非 零时代: 人类命运的逻辑》(Nonzero: The Logic of Human Destiny),罗伯特 莱特(Robert Wright) 著,2000 年出版(中译本由台北张老师出版公司出版)。该书将历史、神学、经济学、博弈论和进化论生物学奇妙地融于一体,认为世界各国的相互联系增强 是件好事,同时也可能是不可避免的。

《石油•金钱•权力》(The Prize: The Epic Quest for Oil, Money, and Power),丹尼尔•耶金(Daniel Yergin)著,1991 年出版(中译本由新华出版社出版)。石油是地球上最重 要的商品,是现代文明的动力。耶金了不起的地方就是他让读者对世界,特别是中东为何是今天这种状况有了深刻了解,而在讲述这一切的时候,始终像在讲述一个 有趣的故事。

《工人: 工业时代考古学》(Workers: An Archaeology of the Industrial Age),塞巴斯蒂奥•萨尔加多(Sebastio Salgado)著, 1993 年出版。举著大锤的孟加拉船舶回收公司(指购进二手船,然后将船只分拆的公司─译注)的工人,西西里岛渔民焦灼的目光,浑身沾满石油的科威特技 术人员,这些令人震惊的画面都出自一个原先是经济学家的摄影师之手,它们把我们带入了世界经济发动机机舱的深处。

投资

《巴 菲特致股东的信》(The Essays of Warren Buffett: Lessons for Corporate America),劳伦 斯•卡宁汉(Lawrence Cunningham)编,1997 年出版(中译本由机械工业出版社出版)。巴菲特从未写过书,但他在每年致伯克希尔- 哈撒韦公司股东的信中谈到了他对投资、管理和公司过火行为的很多看法。卡宁汉对巴菲特写于 1979 年至 1996 年的信进行了筛选,汇编成这本巴菲 特精品文集。

《随机漫步的傻瓜-机遇在市场及人生中的隐蔽角色》(Fooled by Randomness: The Hidden Role of Change in the Markets and in Life),纳西姆•尼古拉斯•塔勒布 (Nassim Nicholas Taleb)著,2001 年出版。身为对冲基金经理的塔勒布对华尔街人士和自称了解市场的学者同样嗤之以鼻。他们预 测的模式根本就不存在。塔勒布认为,几乎一切都是机遇使然。

《聪明的投资者》(The Intelligent Investor: A Book of Practical Counsel),本杰明•格雷厄姆(Benjamin Graham)著,1949 年出版(中译本由江苏 人民出版社出版)。沃伦 巴菲特将这本经典著作称作价值型投资策略指南。该书最近由《Money》杂志高级编辑杰森•茨威格(Jason Zweig)修 订,是“历史上最好的投资书籍”。有了它,你或许什么都不需要了。

《钱与球: 在不公平比赛中获胜的艺术》(Moneyball: The Art of Winning an Unfair Game),迈克尔•刘易斯(Michael Lewis)著,2003 年出版。本书描 写的奥克兰 A 队总经理比利•比恩(Billy Beane)不只是一个点子多多的精明棒球队老板。他还是逆向投资的表率,知道如何采取与众不同的做法 取得成果,这当然也是精明投资者赚钱的方法。

领导力

《永不退缩: 温斯顿 丘吉尔讲演精选》 (Never Give in: The Best of Winston Churchill’s Speeches),丘吉尔之孙 Winston S. Churchill 编,2003 年出版。“永不退却。事无大小,都不能退缩。决不要屈服于武力,屈服于敌人的貌似强大。”

《论领导力》(On Leadership),约翰•加德纳(John Gardner)著,1990 年出版。加德纳认为,领导力是一种通过学习不断提高的技巧,独立于地位和权力之外。他还仔细分析了领导力的多项内容,而没有使用花哨的语言和生硬的比喻。

《马 丁•路德•金时代的美国(1954-1963)》(Parting the Waters: America in the King Years 1954-63),泰勒•布兰奇(Taylor Branch)著,1988 年出版。这本令人 著迷的书讲述了小马丁•路德•金(Martin Luther King Jr.)和其他人开展民权运动的故事,展现了运动过程中的创造性和破坏性领导能 力。金和他的同志们没有任何的常规权力手段,但还是找到了运用权力的各种办法。

《个人历史》(Personal History), 凯瑟琳•格雷厄姆(Katharine Graham)著,1997 年出版(中译本由江苏人民出版社出版)。已故的格雷厄姆小的时候很害羞,总是感觉不 安全,在他迷人的丈夫开枪自杀之前,她一直都是这样。后来,她有了接管华盛顿邮报公司(Washington Post Co.)的勇气。在她主政期间, 这家公司无论在财务业绩方面,还是在新闻报道方面均达到了新的高点。她对美国宪法《第一修正案》的捍卫,让她成了英雄人物; 她的晚宴聚会则让她成了传奇 人物。

《工商巨子》(Titan: The Life of John D. Rockfeller Sr.),荣•切尔诺 (Ron Chernow)著,1998 年出版(中译本由海南出版社出版)。如果这 75 本书不幸被烧,而你只能抢救一本的话,可能就是这本书。这部 人物传记和他的主人公一样有影响力。

谈判和管理

《漫长的诉讼》(A Civil Action),乔纳森•哈尔 (Jonathan Harr)著,1995 年出版(中译本由译林出版社出版)。哈尔讲述了一名律师与排放致癌毒物的企业作斗争的故事,这些毒物被排放 在小镇的一个水塘里。故事读起来就像一部惊险小说,展现了一个执著的人与两家巨型公司较量的过程。

《有效的管理者》(The Effective Executive),彼得•德鲁克(Peter Drucker)著,1966 年出版(中译本由求是出版社出版)。在你管理别人之前,你必须学会管理自己。在这本薄薄的书里,德鲁克将告诉你如何去做。

《你还记得我吗?》(Remember Every Name Every Time),本杰明•莱维(Benjamin Levy)著,2002 年出版。这本书兑现了自己的承诺。读了它,你就永远不会再出现盯著员工或客户、一脸茫然的情况。

《久 分必合: 戴姆勒-奔驰与克莱斯勒合并内幕》(Taken for a Ride: How Daimler- Benz Drove off with Chrysler),比尔•弗拉西克(Bill Vlasic)和布雷德利 斯特尔茨 (Bradley A. Stertz)著,2000 年出版(中译本由华夏出版社出版)。本书讲述了合并的过程,以及戴姆勒的于尔根•施伦普 (J•gen Schrempp)为何总是比克莱斯勒的鲍勃•伊顿(Bob Eaton)出手更快。

《好女不过问: 谈判和性别鸿 沟》(Women Don’t Ask: Negotiation and the Gender Divide),林达•巴布考克 (Linda Babcock)和萨拉•拉谢佛(Sara Laschever)著,2003 年出版(中译本由台湾晨星出版公司出版)。第一本适当地解 释了男性和女性谈判方式的差异,以及女性为何如此经常地忽视要求她们在工作中应得的东西(首先就是平等薪酬)的书籍。美国的每位男性经理人都应当读一读。

办公室政治

《来自纽约现场: 周六晚间直播节目野史》(Live from New York: An Uncensored History of Saturday Night Live),汤姆•希尔斯(Tom Shales)和詹姆斯•安德 鲁•米勒(James Andrew Miller)著,2003 年出版。周六晚间直播节目幕后充斥著性、毒品问题和尖叫比赛,但该节目最不可思议的地 方是它竟然得以播出,而且还播了 30 季。把这本口头历史书当作管理那些极具创意和患有边际性人格综合症的人的手册好了。

《忠诚的 代价》(The Price of Loyalty: George W. Bush, the White House, and the Education of Paul O’Neill),罗恩•苏斯金德(Ron Suskind)著,2004 年出版(中译本由人 民文学出版社出版)。小布什(“一屋子聋子当中的瞎子”)表现得并不怎么样。不过,无论你的政治观点如何,你都会被这本书对布什、卡尔 •罗夫 (Karl Rove,布什的政治顾问─译注)和副总统切尼如何工作的精彩描写所吸引。

《君主论》(The Prince),尼科洛 •马基雅弗利(Niccol Machiavelli)著,1513 年出版(中译本由陕西人民出版社出版)。马基雅弗利并非天生就精于权术。今天,我们 可能会称他为“实用派”。但是,他在丢掉了佛罗伦萨的官职之后写的这本书坦率得令人震惊。他说,权力和理想主义从来就不可能同时存在。

《烦 恼无穷》(Something Happened),约瑟夫•海勒(Joseph Heller)著,1974 年出版。这本小说是海勒《第 22 条军 规》的后续作品,描写了一个人试图实现美国梦的故事。小说中的办公室颇类似于卡夫卡小说中的办公室,要想在工作中获得提拔,心至关重要。

权力

《小 沃森自传》(Father Son & Co: My Life at IBM and Beyond),小托马斯 沃森 (Thomas Watson Jr.)和彼得•皮特(Peter Petre)著,1990 年出版(中译本由中信出版社出版)。该书从小沃森的视角 (合著作者是《财富》高级自由编辑)描写了老沃森如何创办和经营 IBM,以及小沃森本人是如何接手公司的。该书语言具有强烈的个人色彩,时而机智诙谐, 时而牢骚满腹,时而愤愤不平,时而心平气和,讲述了两代人之间的权力交接的过程。 《权力的48条法则》(The 48 Laws of Power), 罗伯特•凯斯特(Robert Keister)著,1998 年出版。该捏核心思想─宁愿骗人也不要被人骗─实在过于犬儒主义。作者的很多看法(“我沉 默得越久,其他人就越先开口”)非常有用。

《大曝光: 好莱坞与华尔街之间的斗争》(Indecent Exposure: A True Story of Hollywood and Wall Street),戴维•麦克林蒂克(David McClintick)著, 1982 出版。麦克林蒂克把联邦政府起诉哥伦比亚电影和戴维•伯格尔曼(David Begelman)事件写成了一部关于权力的戏剧。这场权力斗争在 东海岸大亨赫伯•艾伦(Herb Allen)和西海岸的制片老板之间进行。本书可以让你了解他们在进行你死我活的斗争之时,公司董事会里发生的种种细 节。

《影响力: 你为什么会说“是”?》(Influence: The Psychology of Persuasion),罗 伯特•恰尔蒂尼(Robert Cialdini)著,1993 年出版(中译本由中国社会科学出版社出版)。怎样才能说服别人呢?为了回答这个问题,心 理学家恰尔蒂尼对各种现象进行了挖掘,其中包括火鸡妈妈、搭车情景、克里希纳派(Hare Krishna,印度教里膜拜毗湿奴神的教派─译注)以及“因 为”这个词不可思议的功效。他列出了说服他人过程中需要遵守的 6 条原则。

《权力掮客: 罗伯特•摩西斯和纽约的衰败》 (The Power Broker: Robert Moses and the Fall of New York),罗伯特•卡洛 (Robert Caro)著,1974 年出版。传奇式的城市建设者摩西斯(已故美国官员,纽约市众多公共设施和建筑的规划者,其中包括林肯中心和联合 国总部大楼─译注)不顾市长、州长甚至总统的反对,建造了一部运转了数十年的政治机器。卡洛的经典传记是迄今对美国权力问题所做的最深入研究。

项目管理

《美 国钢铁: 钢铁工人和传统制造业地区的复兴》(American Steel: Hot Metal Men and the Resurrection of the Rust Belt),理查德•普雷斯顿 (Richard Preston)著,1991 年出版。如果纽克钢铁公司(Nucor)员工将溶态金属变成一块完整的带钢,他们将引发钢铁业的一场革 命。如果出了问题,他们的新工厂将完蛋。写作了《伊波拉浩劫》(The Hot Zone)一书的作者,将故事讲得引人入胜。

《价值 连城的分子: 制药艰辛录》(The Billion-Dollar Molecule: One Company’s Quest for the Perfect Drug),巴里•沃斯(Barry Werth)著,1994 年出版。 没有哪位作者像沃斯那样,深入生物科技公司了解一家公司的内部。沃斯讲述了 Vertex 公司药物开发中的种种艰辛、新创公司所经历的各种曲折,以及伟 大科学与好生意之间的冲突。

《卡迪拉克沙漠》(Cadillac Desert: The American West and Its Disappearing Water),马克•莱斯纳(Marc Reisner)著, 1990 年出版。美国西部不是靠著手捧黄金的枪手和妓女赢得的,而是靠著那些给了它水的人赢来的。关於政治、商业、野心以及七宗罪是如何合力改变美国面 貌的问题的讨论,这本书是迄今最好的一部。

《原子弹诞生记》(The Making of the Atomic Bomb),理查 德•罗兹(Richard Rhodes)著,1986 年出版。这本厚书不仅讲述了洛斯阿拉莫斯国家实验室和曼哈顿计划,而且还仔细地再现了历史上最重 要和最可怕的科学项目之一的整个过程。

战略

《孙子兵法》(The Art of War),作者: 孙子(约公元前 500 年)。这本书可能是迄今为止最伟大的兵书,里面有“兵者,诡道也”和“久暴师则国用不足”等名言警句。对希望了解战略的人来说,这是一部久经检验的佳作。

《黑 鹰坠落: 现代战争记》(Black Hawk Down: A Story of Modern War),马克•博登(Mark Bowden)著, 1999 年出版。没有人(就连五角大楼和鬼神,当然还包括那些从直升机上空降、进入摩加迪沙市中心的士兵)会想到他们将面临怎样一番困境。博登讲述的美 国进入索马里的这段耻辱历史,雄辩地说明了制定作战计划的大忌。

《信息规则: 网络经济的策略指导》 (Information Rules: A Strategic Guide to the Network Economy),卡尔•沙皮罗 (Carl Shapiro)、哈尔•瓦里安(Hal Varian)著,1997 年出版(中译本由中国人民大学出版社出版)。有人说网络时代的多数作 品就如同中世纪害人不治病的丹药,还拿这本书做例子。这么说是不对的,经济学原理并未发生变化。沙皮罗和瓦里安阐述了这些原理是怎样适用于信息世界的。

《只有偏执狂才能生存》(Only the Paranoid Survive),安迪•格鲁夫(Andrew S. Grove)著, 1996 年出版(中译本由中信出版社出版)。这本书可以作为企业经理的特种部队培训手册。格鲁夫是英特尔(Intel)的创始人之一,也是该公司现任董 事长。他向读者诚实地说明了怎样才能在最可怕的商业环境─竞争、科技或进入规则都突然间发生了变化的环境─下取得成功。

《引爆流行》 (The Tipping Point: How Little Things Can Make a BigDifference),马尔科姆•格莱德 威尔(Malcolm Gladwell)著,2000 年出版(中译本由中信出版社出版)。畅销小说、犯罪浪潮和打哈欠之间有什么共同点呢?它们都是思 想和群体行为从时髦“走向”大流行的例子。格莱德威尔的这本书里有很多这样的例子,那就是兼容并蓄的自由思想者把上述现象为己所用。

技术和创新

《最 后的孤独发明家》(The Last Lone Inventor: A Tale of Genius, Deceit, and the Birth of Television),埃文 I 施瓦茨(Evan I. Schwartz)著,2002 年出版。这个警示性 的故事讲述了杰出思想家[费洛 范思沃斯(Philo T. Farnsworth,美国发明家,电气工程师,早在 1927 年就发明了电视机显示管─ 译注)]与一意孤行的大企业(这里指 RCA 公司,范思沃斯指控该公司侵犯了他的真空管专利权,并最终胜诉─译注)作斗争的故事。你可以猜猜谁赢了。

《美国大众营销史话》(New and Improved: The Story of Mass Marketing in America),理查德•泰德洛(Richard Tedlow)著,1990 年 出版。谁发明了购物车?Coke-Ola、Co Kola 和 Koke 怎么样了?美洲大陆的消费者最初是何时出现的?泰德洛是一位杰出的商业史专家, 他回答了你希望自己会问的各种问题。

《他们造就了美国》(They Made America: Two Centuries of Innovation from the Steam Engine to the Search Engine), 哈罗德•埃文斯(Harold Evans)著,2004 年出版。埃文斯向我们讲述了从蒸汽机到搜索引擎的历史,介绍了美国历史上最著名的 53 位革 新者。他们的共同特点都是不羡名利,而是渴望实现社会的民主化─让更多人能够用上原先只有少数人才能享有的东西。

《富甲美国》 (Sam Walton: Made in America),萨姆•沃尔顿(Sam Walton)与约翰•休伊(John Huey)合著, 1992 年出版(中译本由上海译文出版社出版)。大多数伟大的主意其实并不那么复杂,沃尔玛(Wal-Mart)就是一个极好的例子。沃尔顿的想法就 是: 在那些其它零售商认为太小而无法赚钱的小城镇里开设平价商店。他的这些话(时代公司的编辑总监是合著者)至今仍然闪耀著朴素的智慧。

《维 多利亚时代的互联网》(The Victorian Internet: The Remarkable Story of the Telegraph and the 19th Century’s On-line Pioneers), 汤姆•斯丹迪奇(Tom Standage)著,1998 年出版。那是一种可以让人人取得联系的新技术!它会使投资者致富!简直就像是互联网热潮─不 过,主角是萨缪尔•摩尔斯(Samuel Morse,电报发射器和接收器的发明人─译注)。

华尔街

《与天为敌: 风险探索传奇》(Against the Gods: The Remarkable Story of Risk),彼得•L•伯恩斯坦 (Peter L. Bernstein)著,1996 年出版(中译本由清华大学出版社出版)。生活总是有很多的偶然性,但把这个真理表述成数学模型则 是最近的事情了。这样做的结果令人震惊: 概率理论在从桥梁建设到金融衍生产品和对冲基金交易等各个方面都起作用。

《华尔街之子摩 根》(Morgan: American Financier),让•斯特鲁兹(Jean Strouse)著,1999 年出版(中译本由华夏出版社出 版)。圆鼻子的摩根与其说是一个金融大盗,不如说是为金融大盗提供工具的人。 为 J.P. 摩根立传的作者看到了他的不足,但同时认为,现代美国经济的 发展有很多要归功于摩根。正是在摩根的带领下,华尔街才拥有了如此之大的影响力。

《股票作手回忆录》 (Reminiscences of a Stock Operator),李费佛(Edwin Lefre)著,1923 年出版(中译本由海南出版 社出版)。这本传记的主人公名叫杰西•利佛莫尔(Jesse Livermore),是一个虚构的人物。利佛莫尔可能是最早的日间交易员。该书饶有趣味地 讲述了一个内幕人士对 18 世纪末至 19 世纪初不受管制的自由市场的看法。

《营救华尔街》 (When Genius Failed: The Rise and Fall of Long-term Capital Management), 罗杰•罗文斯坦(Roger Lowenstein)著,2000 年出版(中译本由上海远东出版社出版)。罗文斯坦的书让我们获得了对神秘的对冲基金世 界的难得一瞥。这本书讲述的是贪婪和权力变质的故事,这也使该书成了一部现代经典著作。

《客户的游艇在哪里》 (Where are the Customers’ Yachts?),小弗雷德•施韦特(Fred Schwed Jr.)著,1940 年出版(中 译本由海南出版社出版)。在这本非常有趣的书里,一位原股票交易员透露说,股市中大多数专业人士都是贪婪、自私自利的家伙,而大部分客户都是贪婪的傻瓜。 (对了,这一点从 1940 年以来就没有太大的改变。)

工作与生活

《美国生存体验实录》 (Nickel and Dimed: On (Not) Getting by in America),巴巴拉•厄莱雷奇 (Barbara Ehrenreich)著,2001 年出版。职业是记者的厄莱雷奇干了几个月的招待员、酒店服务员、沃尔玛的工作人员,竭力用挣到的 钱来养活自己。她既可笑又令人痛楚的叙述,说明了美国的贫穷劳动者要出人头地是何等之难。

《成功人士战胜疲劳的秘密》 (Reclaiming the Fire: How Successful People Overcome Burnout),史蒂文•贝格拉斯 (Steven Berglass)著,2001 年出版(中译本由中信出版社出版)。你迟早会感到疲劳。到那时候,你可以前往夏威夷,也可以努力了解疲 劳的根源。本书的作者是一位为企业家和管理人员提供咨询的心理医师。所以,战胜疲劳就从本书开始吧。

《时间困扰: 工作家庭一锅粥》 (The Time Bind: When Work Becomes Home and Home Becomes Work),阿利•罗素•霍奇柴尔 德(Arlie Russell Hochschild)著,1997 年出版。我们的时间太少了。我们希望平衡。身为社会学家的作者采访了《财富》 500 强公司中的每个人,从高管到工厂工人,得出了令人惊讶的结论。我们没有使用“灵活时间”和给男方的产假,甚至所有的休假都没有用。问题出在我们自 己吗?

《美国人谈美国》(Working: People Talk About What They Do All Day and How They Feel About What They Do), 斯塔兹•特克尔(Studs Terkel)著,1974 年出版(中译本由中国对外翻译出版公司出版)。作者在书中记载了对美国劳动者的几十篇采访,这 些人当中有牙医、掘墓人和家庭主妇等。你可以了解到他们生活的艰辛,以及在面对艰难时从容不迫的态度。如果你读完这些没有被打动,你一定是个硬心肠的人。 特克尔爱怀疑别人的卓越才华和同情心,这些在他的作品里却得到了体现。

2008年3月8日星期六

什么是真正的创始人?创始人必须自我剥夺哪些基本权力?

 

什么是创始人?这实在是个太初级的问题,创始人不就是企业最早的开创者吗。但是,我说的创始人,是哪些成功企业的创始人。结合我自己阅读的数十本创业方面的书籍,以及自己十多年互联网领域经历的各个创业公司的生生死死,成成败败。以及自己9年创业的酸甜苦辣,起起伏伏。我觉得真正能够顺利走向成功的创始人,其实是选择了一个非常不容易的角色,走上了一条远远超越一般人想象的道路。这条道路的残酷和艰辛,很难用言语表述。真正的创始人,必须自我剥夺很多基本的权利。

首先,创始人必须自我剥夺消极、悲观、沮丧、逃避的权力。

无论是企业高层还是基层人员,都可以因为各个内在和外在的原因,消极、悲观、沮丧、逃避。不高兴了就可以随手不干,对企业潇洒挥挥手。但是,作为创始人,却不能给自己保留这些权利。创始人必须承担完全的责任,面对任何困难和艰辛,必须始终保存积极、主动、乐观。而且需要有越是困难,越是带劲;越是看不到希望,越是要寻找到希望之源。这是创始人的最基本要求。创始人是公司最后的屏障,只有积极向前一个姿态可以选择。

其次,创始人还必须自我剥夺抱怨、委屈、愤怒的权力。

面对困难、挫折、不平和各种问题,人人都有抱怨、委屈、愤怒的权力,以平衡心态,自我宣泄。但是,对不起,作为创始人,是没有这个权力的。创始人就得有非常强大的胃,非常开阔的心态,很好地消化各种问题,包括猜疑,包括算计等等,都是家常便饭。而且,我们还要喜欢上这些问题,仿佛创始人就是以这些问题和困难为“食物”和“点心”,以此为乐,起码以此为常事。坦然应对,微笑应对。即使我们心里很多时候有点承受不住,但是,我们传递给外界的,却是毫不委屈,逆来顺受,各个层面的不合理的事情,都要欣然笑纳,因为,对于创始人,一切就是应该的。

还有,创始人必须自我剥夺疲惫、短路和放弃的权力。

谁都可以因为各种原因疲惫、短路和放弃,但是创始人不行。创始人在企业生命周期中,是永不短路的发电机,对下激励员工,对中激励管理层,对上还得激励投资者、客户和媒体。不能累了就偷懒歇一阵子,不能关掉静养一段时间,始终持之以恒的坚持,坚持,再坚持。顺也好,不顺也好,都得积极乐观地扛着,享受整个过程。被动和主动,外在和内在,创始人都要成为公司的最后的坚持者。

创始人很不容易,需要剥夺如此多权力,但是,反过来,也只有创始人,可以如此淋漓畅快享受这么多没有权力的权力,没有选择的选择。所以,这是另一种独一无二的过瘾。创业是一种瘾,是任何其他东西无法替代的。创始人的快乐和艰辛都是无与伦比的。所以,很多人都应该尝一尝。

担当创始人是经历一场独特的看不见的考试,希望我们每一个人都要考及格啊!

创业者向企业领导者学什么

总会有些热情洋溢的人们将自己的点子付诸实践,于是每年都会有许多新企业诞生。然而,一年后,仅有8%的企业会残存下来。这其它的企业到底怎么了?

许多新企业正如那些瞬间即逝的陨星。细细研究,你会发现,这些新企业家们仅仅是不知道他们不清楚什么。有趣的是,企业领导者都对它们了如指掌。

假设你有一个关于某项产品或服务的金点子,下面列出来就是你应当遵守和理解的:

  • 深入了解你的市场与顾客基群(用统计数据和图表将它们描绘出来)是你生意的基础。
  • 竞争智能,或者换句话说,弄清楚谁是你的竞争者,以及他们做什么和怎样在做,是任何商业的要义。
  • 采用SWOT分析法研究你的企业,你的竞争对手将会告诉你,你的优势与潜在劣势之所在。
  • 为企业做远景规划。弄清楚未来三年你将做什么是极其重要的。思考本质,用不超过20字将其写下来,这将使你看得更清楚。不要有任何限制。
  • 在规划好之后,你将能清晰确定你的企业宗旨或“如何实现目标”。再次用不超过20词的文字将其写下。
  • 接下来得确定你的战略。在这里,你必须考虑到市场的预期发展状况,你的竞争者将会做什么,以及这将如何影响到你。考虑到这些后,再次修正你的战略。
  • 你也需要一份营销计划,包括调研结果、竞争环境、企业资源等。当然,你要有必要的营销行动。
  • 为了很好地贯彻计划,你必须下定决心行动起来,列出时间线和预算,最重要的是,确定担纲相应行动或任务的责任人。
  • 你需要一份合适的商业计划,它应包括必要的标准数据,财务计划是最重要的。这也是顺利获得债券与贷款的关键。
  • 时时提醒自己,天下没有免费的午餐,你必须为那些最好的人员付出代价。志愿者通常都是些业余的家伙;他们首先关注的是这份工作能赚多少钱。为你效劳不是也不可能是他们最优先考虑的事情。记住,你将收获你所付出的一切!

这些秘诀都是你在那些成功的大型企业身上所能学到的。我给你的建议是,学习那些知识并有选择性地为我所用。从长期来看,这会节省你一大笔钱。

2007年度《赢在中国》精彩评语

        今年,看了央视二套《赢在中国》的节目,觉得非常有意义,听着那些商界牛人的创业经历,精彩点评,不禁由衷的佩服他们的眼界,毅力和创业精神,摘了一些精彩的点评,有用无用的希望大家都去看看:

这世界上没有优秀的理念,只有脚踏实地的结果。


并不一定要找风险投资,能够自己走出来再找风险投资也不错,不一定一开始就要找。


短暂的激情是不值钱的,只有持久的激情才是赚钱的,而激情是不能受伤害的。尤其你的员工下班非常累的情况下,再要读三个小时的书或者学习,你会把他们消耗掉,学习是无处不在,学习不一定坐下来,而是去听、去看,从客户中学习。


你是一个讲义气讲感情的人,但做生意有时候不是光靠义气感情。重要的是,因为你可以为这个市场创造价值,所以你去做,不要因为它受打压我要去帮它。


李嘉诚讲过:他的多元化经营,它永远有一个到两个的永远赚钱,才开始进第三个。


我希望每一个人,都来用我的产品和服务,那是不可能的。定位一定要准确,你才能做好。所以我给所有的创业者,包括你一个建议,少做就是多做,不要贪多,把它做精、做透很重要。
碰上一个强大的对手,我觉得你应该做的是,不去挑战它,而是去弥补它。做它做不到的,去服务好它,先求生存再求战,这是所有商场的基本规律。你还没站稳脚就跟人挑战,你一定要输。永远是先生存,再求战。这样可能赢的机会就越来越大。


一个企业家首先要具备优秀的职业经理人的一种品格,一个职业经理人也必须要有企业家的胸怀和眼光才能做好一个真正的职业经理人;所以只有把别人的时间、精力、资源当做自己的时间、精力、资源去做的时候,他才会真正做一个好的企业家和职业经理人。


有个警告,你说你没有时间去交十二万元的税,还有就是做账的原因。不管做什么账税一定要交,所以这个是我一个警告。


我认为做人、做事、做企业,必须一贯。你这样才能做大做强。很多时候对待客户,你哪怕就不喜欢他,你也要尊重他。不要把客户当白痴。客户不喜欢你,一定有他的原因和理由,我认为创业者最最重要的是,要学会跟人打交道。只有通过别人,通过团队,你才能够拿到自己的结果。


我们创业者永远记住就是说全球的眼光当地致胜,全国的眼光也要当地致胜,一个全镇的眼光是小店致胜,先一步步踏踏实实往前走才会有这个机会。创业的时候,我建议大家要做自己最容易做好,最喜欢最容易做的事情。


大胆地把自己的想法说出来,在今天的商场上已经没有秘密了,秘密不是你的核心竞争力。


我不希望熊晓鸽来赚你的钱。CEO要把自己的产品用最简单的话告诉全国人民。


一个领导者和经理人的区别,优秀的领导者善于看到别人的擅长,经理人往往看到别人的短处,永远要相信边上的人比你聪明。一个相信边上的人比你聪明的人,才是真正的智慧者,相信自己比别人聪明麻烦就会来,这是我给你的建议。


没有什么忌讳的,你们公司的核心竞争力就是你和你的团队,不要有什么难为情,别人问我最早阿里巴巴竞争力是什么,别人可以拷贝我的模式,不能拷贝我的苦难,不能拷贝我不断往前的激情,这个东西你一定要记住,这是你的核心竞争力。当然再好的创意背后必须要有制度人才去支撑。


一个优秀的CEO和领导者,在给员工展示未来美好前景的时候,一定要给他们展示至少你自己,而且一定要给员工展示未来灾难是什么,想清楚原来的灾难你才能度过原来的灾难,没想清楚,天天想好的,一般就会再度关门。


试销市场快不得,全国市场慢不得。


90%的困难你今天想都没有想到的,因为你根本就不知道它是困难。


一个企业可以靠策划赢得优势,但一定不是靠策划而成功。


成功的企业一定是靠产品、服务的完整体系。


一定要走出自己的逻辑去了解别人。


不要怕暴露自己的弱点。


不是别人都比你狡猾你才会上当,而是因为你太贪。


生意人唯利是图、有钱就赚;商人有所为、有所不为;而企业家必须承担社会的责任、创造价值、完善社会


诚信是个基石,最基础的东西往往是最难做的。但是谁做好了这个,谁就路可以走得很长、很远。


竞争,我认为在商业过程中,它是场游戏,可它更是一门艺术。是要向竞争者学习。只有向竞争者学习的人才会进步。


如果在你竞争过程中,你自己觉得越来越累,一定是你出了问题。应该让对手越来越累,你越来越开心。但得到的结果是,让对手心服口服地说,我输了,你比我厉害。这样的竞争者才是我们倡导的竞争者。


我想也许你太在乎自己,太想得到一些东西。人要成功一定要有永不放弃的精神,但你学会放弃的时候,你才开始进步。


心中无敌,才能无敌于天下。


不光要承认错误,还要勇于承担责任。


有结果不一定会成功,但没有结果的人一定会失败。


不管在任何一个行业,政治也好、外交也好,任何一个领域,成功是由每一个微小的细节组成的。在中国碰到很多人都是说我只管宏观,这种人往往是失败的。


要先做正确的事,再正确地做事。如果选择的不是正确的事,你越努力,你就死的越快。


确定目标是一门领导艺术。必须先有目标,才有执行。目标定高了,所有人都做不到,那执行和过程都成为空谈。如果目标定低了。对竞争对手来说,没有意义。


只为结果遗憾,不为经过遗憾。没有从失败中学到任何东西,就是遗憾的遗憾。

如何让顾客对你一见钟情

原文作者:John Jantsch
原文链接:You Lost Me at Hello
译者:金笙gs

没有人喜欢被强迫推销,但所有人都喜欢买东西。因此你需要精心设计你的市场推广材料,最后要能达到一种引导效果,首先要能够帮助你的潜在客户群了解你,然后让他们产生信任感,最后自然就想要同你建立合作关系了。

最初,你的潜在客户们会认为你的公司和同类企业没什么差别。从表面来看,他们是对的。如果你是一个电气工程类的承包商,你手下的雇员给吊扇走线的方法肯定和其它电工大同小异。不过,你们还是可以有所不同的,同类企业间的差别可以是服务水平,专业程度,沟通方法 — 当然还应该算上你的‘安全守则27条’和个人经历。这些才是你的潜在客户们需要听到的东西,让他们觉得,“我能信任这个人,我敢让他到我家里来工作,我愿意向朋友推荐这个家伙。”

不要偷懒去拷贝那些千篇一律的促销材料,这样会失去潜在顾客对你‘一见钟情’的好机会。你的营销材料应该更近似一种信息产品,而不仅仅是促销传单。一套成功的市场推广材料可以帮助你向潜在客户介绍你的企业,当客户比较你和业内的同类企业时,设计出色的推广材料能够帮助你脱颖而出,成为客户眼中的不二选择。

你的市场推广材料中应该包括下列一些信息:

“与众不同”:利用这一页内容来介绍你的公司与竞争对手之间的真实差别,有的放矢,目标明确。在这个部分中可以放心大胆的对客户们重申你公司所从事的业务;只要记住重点要放在你处理业务的方式上,让客户们了解你所用的方式有什么独到之处,又是多么有效。

— 服务清单:在这一部分中向你的潜在客户介绍你可以为他们做什么,或提供了什么优惠条件。 如果有需要,你也可以为每种服务或每个服务领域设立单独的表单。

个案研究:选择一些具有代表性的客户或企业,简要概括出你的产品或服务如何帮助他们解决了所遇到的问题。个案研究会让你的潜在客户看到他们所遇到的问题也可以通过你获得解决。

— 流程简介:用详细的步骤清单和工作流程表等方式向潜在客户解释你将如何实现对他们的服务承诺。成功实现高质量的产品或服务承诺并不是那么简单,但许多人都低估了背后所需的工作量。

— 你的故事:许多公司都非常关注——甚至喜欢挖掘——你公司的历史。用一种开诚布公,有趣又不失真的方式来介绍你的历程,最终一定能打动他们并且赢得他们的信任。

你也可以加入各种证明书,FAQ(常见问题),你之前所写的相关文章,还有关于你公司的各种媒体报道。

你的市场推广材料包中通常可以加入一些预先处理的文件,把它们用激光打印的方式做成模版,然后放到文件夹中一起分发出去。这种形式可以降低印刷成本,也具有很大的灵活性,你可以更加方便的修改或更新市场推广材料,这些材料同样也可以是很好的网络内容。

你的潜在客户们会仔细看所有的这些东西吗?正如所有的市场推广一样,某些人会看,而某些人不会。不过,那些看过这些内容的人一定会毫不犹豫的掏出钱包,因为你已经展现出了非常可观的专业素质。

病毒式营销的六条简单原则

原文作者:Dr. Ralph F. Wilson
原文链接:The Six Simple Principles of Viral Marketing
译者:pestwave

我不得不承认,“病毒式营销”这个词儿有点儿攻击性。自诩为病毒式营销者的人会让人望而生畏。但是,我就喜欢。你也许会问“人们有对付它的疫苗么?”。作为一种险恶的东西,小小的病毒命运多舛,半死不活,只有在灾难电影或者恐怖电影里才能见到,乏人问津。
但是你不得不崇拜病毒。他深居简出,直到纯粹靠数量赢得优势之后人们才意识到他庞大数目。他寄生在其他宿主身上,并利用宿主的资源繁衍自己的后代。在合适的环境中,他会呈指数级增长。病毒甚至不用搞对象——他仅仅靠复制,通过一次次的几何级增长,每次翻番儿:

经过短短几代之后,病毒的数量就会大的惊人。
病毒式营销定义
病毒和营销有什么关系呢?病毒式营销描述那些鼓励个体之间相互传递营销信息,从而通过信息的曝光和影响创造指数级增长的策略。正如病毒一样,这种策略利用快速繁殖将信息爆炸式地传递给成千上百万人。
互联网之外,病毒式营销被用来指“口碑(word-of-mouth),”“制造热点(creating a buzz),”“整合媒体(leveraging the media),”“网络营销(network marketing)。”但是在网络上,不论好坏,他一致被称为“病毒式营销。”一些比我聪明的弟兄们试图给他改个名字,以便驯化驯服他,我没有这么做。 “病毒式营销”这个词儿一直流传了下来。
Hotmail.com的经典案例
病毒式营销经典的案例要算首批免费电子邮件提供商之一hotmail.com。他们的策略很简单:
1.赠送免费电子邮件地址服务,
2.在每封电子邮件下面加个标签:“从http://www.hotmail.com/得到你的个人免费邮箱。”然后,
3.在人们给自己的朋友圈同事圈发邮件的时候,你就可以撤了,
4.人们看到消息,
5.注册自己的免费电子邮件服务,接着,
6.把消息发给自己不断扩大的朋友圈和同事圈。
好比是一颗扔到河里的小石子泛起的微波一样,精心策划的病毒式营销策略以极快的速度向外传播开去。
病毒式营销策略的要素
接受这个事实。病毒式营销策略有好有坏,但很少有能与简单的Hotmail.com策略相媲美者。但是下面六个基本要素你或许希望包括在你的策略里。一个病毒式营销策略不一定非得包括所有这些要素,但是包括得越多,结果可能会越好。有效的病毒式营销策略:
1.赠送产品或服务
2.让别人毫不费力地传播
3.轻而易举地由小做大
4.利用共同动机和行为
5.利用现有沟通网络
6.利用别人的资源
让我们简单查看一下这些要素。
1.赠送有价值的产品或服务
在营销者词汇中最强大的词就是“免费”。大多数病毒式营销项目都赠送有价值的产品或服务来引起注意。免费邮箱,免费信息,免费的“酷”按钮,功能强大,但又稍逊于专业版的的免费软件。Wilson网络营销的第二条法则就是“赠送和销售法则”( "The Law of Giving and Selling" )。“便宜”或者“不贵”也许会让人产生兴趣,但是“免费”通常来得更快。病毒式营销采取了延迟满意的策略。他们也许今天不会盈利,明天也不会,但只要他们能用免费的东西吸引滔滔不绝的兴趣,他们明白他们就一定会获利,“立竿见影而且一劳永逸”(对不住了,“卡萨布兰卡”)。耐心点儿,老兄。免费会吸引眼球。眼球会注意哪些你正在销售的宝贝玩意儿,然后,以迅雷不及掩耳盗铃之势,你就会赚到钱。眼球能带来有价值的邮件地址,广告收益,和电子商务销售机会。赠点儿东西,卖点儿东西(也就是赠品吧)。
2.让别人毫不费力地传播
感冒流行的季节,医院护士会提供明智的建议:远离kesou(译者注:不是keso)人群,经常洗手,不要揉眼睛,抠鼻子,啃指甲。只有在容易传播的情况下病毒才会传播。承载营销信息的媒介必须易于传播和复制:电子邮件,网址,图片,软件下载。病毒式营销在网上大行其道的原因就在于即时通讯越来越容易,成本越来越低。电子格式让复制易如反掌。从营销角度来看,你必须简化你的营销信息,以便让它易于传播并且不会变质。越短约好。最经典的就是:“从http://www.hotmail.com/得到你的个人免费邮箱。”这则信息引人注意,短小精悍,并且在每封免费邮件下面都被复制。
3.简单地由小做大
传递方式必须能迅速由小做大才能像野火一样飞窜。hotmail模式的软肋在于免费电子邮箱需要邮件服务器传递消息。要想该策略相当成功,必须迅速增加邮件服务器,否则疯长就会搁浅并且夭折。如果病毒在传播之前为了繁殖而搞死宿主,他就成不了什么气候。只要你提前计划好如何迅速增加邮件服务器,你就会万事大吉。你的病毒模式必须植入可升级性。
4.利用共同动机和行为
明智的病毒式营销会利用人的共同动机和行为。是什么让“Netscape Now”按钮在互联网早期得以传播呢?是耍酷的欲望。贪婪驱使着人们。同样的还有出名的欲望,被爱的需要,被理解的渴望。随之而来的交流冲动产生了上百万的网站和数十亿的电子邮件。将你的营销策略传播建立在共同动机和行为之上,你就会成功。
5.利用现有沟通网络
大部分人都喜欢社交,住在地下室的计算机专业毕业的书呆子不在其列。社会科学家告诉我们,每个人都有8-10人的密切关系网,包括朋友,家人,和同事。一个更广的关系网可能包括数十人,数百人,数千人,取决于其社会地位。比如一个女服务员平均每周可能会和数百名顾客交流。网络营销者深谙人际关系网的力量,不管是强大的亲密的关系网,还是疏远的网络关系。他们收集邮件地址和喜欢的网站链接。像使用许可邮件表单一样的合作联盟项目利用这些网络。学会把你的信息放到现有的人际交流当中去,你就会大大加快该信息的传播。
6.利用别人的资源
最有创造力的病毒式营销会利用别人的资源达到目的。比如,合作联盟项目在别人的网站上放置文本或图片。免费提供文章的作者希望把文章放到别人的网页上去。一则新闻可能被数百家杂志选择,并构成了成千上百个读者阅读的文章的基础。别人的报纸和网页成为你的营销信使。消耗的是别人的资源而不是你自己的。
学以致用
我同意每个读者在你的网站上复制你现在阅读的文章——病毒式营销的六条简单原则。但是只是这一篇,而且无论如何不能更改。另外请加入版权声明。如果你有一个营销网站或者小公司网站,这将给你提供精彩的内容并帮助你的访问者学到重要的策略。(注意:我只同意在你的网站上放置这一篇,其它的不可以。没有书面许可的情况下转载或者刊登我的文章是违法的,不道德的,并且侵犯我的版权。)
当我2000年2月份把这篇文章提供给我的读者的时候,很多人都接受了。六个月之后我接到一个电话:
“请问病毒式营销老大在么!”
                       “这个,,,我不是老大,”我犹豫了一下。“我只是在几个月前写了一篇有关病毒式营销的文章,仅此而已。”
                      “我在网上找遍了病毒式营销,”他说,“出现的都是你的名字。你肯定就是老大。”

奏效了!即便是五年之后这个网页依然在“病毒式营销”里排第一位。
或多或少,所有的病毒式营销策略大体上都使用了以上列举的六条原则。在本系列的下一篇文章中,“典型的商业网站现在可以采纳的病毒式营销技巧”,我们将从理论转向实践。但是首先把这六条原则学好。掌握他们你就会发财。
“Copyright © 2000, 2005, Ralph F. Wilson,《今日网络营销》电子邮件营销和在线营销编辑。保留所有权利。如果你包括了版权声明和文中链接,并且内容没有改动,你可以在你的网站上转载本文。”

如何赚到百万美圆:行动篇

把一些商业书籍的音频文件放进你的苹果播放器里,当你有空的时候就听——不管是开车时,还是走路时,甚至课间休息和排队时,都可以。现在许多书都出了CD版或MP3版,这使听书成为很方便的事。如果是我的话,我将会从下面五本书开始自己的商业计划。这些都是“思维重整书籍”——它们帮助你建立一套开创企业的正确思维。

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思维重整书籍:
*《富爸爸,穷爸爸》。作者:罗伯特.T.清崎。一本使你朝着正确的方向开创企业的完美书籍。
*《自成百万富翁》。作者:大卫.巴赫。教你如何管理自己的财务。一个基本的建议是“每天存5美元,将来成为百万富翁。”又见《理解并控制你的财务状况》。
*《一分钟百万富翁》。作者:马克.维克多.汉森。虽然有点高深,但能鼓励你用全新的方法创立公司并积累财富。
*《如何变成亿万富翁》。作者:马丁.福瑞德森。让你用一种完全不同的眼光来看这个世界。
*《巴菲特经营之道》。作者:罗伯特.海格斯壮。不要浅读,它能让你了解世界上的有钱人是如何看待商业世界的。
*《决不单独进餐》。作者:启斯.法拉利。帮你用不同的方式考虑商业关系。

然后,我将会阅读那些讲述成功建立企业故事的书。从这里开始,你将很容易找到其它上千本类似的书。

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成功企业的例子
*《萨姆沃尔顿的故事》。作者:奥斯汀.托奇。讲述萨姆.沃尔顿是怎样从美国阿肯色州的一个小店主变成世上最富有的人。
*《戴维的方式》。作者:大卫.托马斯。这是一个关于温迪国际公司的创建者——戴维.托马斯的故事。他从做餐馆的便餐柜台的招待开始,到最后建立了一个帝国。
*《从零开始》。标题讲述了整个故事:“几个普通人如何使家得宝的价值从零增长到300亿美元。”
*《我为伊狂》。作者:凯文.弗莱伯格。讲的是美国西南航空为什么能成功的故事。
*《来做我的贵宾》。作者:康拉德.希尔顿。讲述希尔顿酒店的故事。

同样,你也可以去书店或在亚马逊网上书店或图书馆里找像“如何开始一个小型生意”这一类的书。那里会有上百万本书可供选择。翻阅几页找到合适你的那一本。它能教会你一些基本的事情,如组织公司、简单的财务知识、营业执照、联邦税务身份号码、律师等。这些细节在你开始经营一家企业时都会碰到。

最后,是几个你可能会觉得有用的网页链接

*如何在网上赚钱:一个正在进行的讨论能帮助你学习如何在网上赚钱。

*如何开始创业

*为什么小型网页设计公司要考虑做大:这个题目很容易做些转换,“为什么小公司要考虑做大”。这对任何一个小企业来说都是必要的。它将会帮助你在开始一项生意时就把它设想得足够大。

*开始建立你的企业:来自SBA(美国小型企业管理局)。内容有些干涩和传统,但还是有很多有用的信息。

*运行你的企业

另外九个激动人心的小故事,给你更多动力去创业。

就这些了。从阅读这些书开始,考虑你能做什么使其他人知道它的价值。现在,你已经上路了,你需要做的就是跨出第一步……

一旦你赚到了你的第一个一百万,请给我发封电子邮件让我知道,这样我就能向你道贺了。